Customer Service Representative

Job ID: 2018-3677

Brand: Goldwell, KMS

Location: CH - - Baar


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Overview

Kao ist ein international führendes Unternehmen im Bereich Premium-Kosmetik. Weltweit profitieren unsere Kunden von unserer Erfahrung, unserem Know-How, unserer Leidenschaft und von intelligenten Produkten, die mit innovativen Technologien optimale Ergebnisse erzielen. In der Schweiz vermarkten wir sehr erfolgreich die Marken Goldwell und KMS.

Um unsere treuen und geschätzten Stylistinnen und Stylisten optimal zu betreuen sowie als Verstärkung für unser Customer Service Team in Baar ZG suchen wir per 1. Juli 2018 oder nach Vereinbarung eine/n

Customer Service Representative & Meeting Organization100% (D/F)

Responsibilities

Ihre Aufgaben

  • Bestellaufnahme, Support und Beratung unserer nationalen Kunden am Telefon auf Deutsch & Französisch
  • Erfassung der Bestellungen per IPAD und im SAP System
  • Aktive Unterstützung unseres Aussendienstes und der Verkaufsleiter auf Deutsch & Französisch
  • Organisation von internen Meetings und Veranstaltungen
  • Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
  • Bearbeitung von Produkt-Reklamationen in deutscher und französischer Sprache
  • Koordination von Anpassungen sowie Produktion und Versand von verkaufsunterstützendem Printmaterial
  • Unterstützung bei allgemeinen Büroadministrationsarbeiten
  • Stellvertreterrolle für Seminar- und Trainingsadministration

Qualifications

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • 2 - 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service
  • Ausgeprägter Servicegedanke & hohe Kundenorientierung
  • Teamplayer mit exzellenter Kommunikationsfähigkeit
  • Organisationsfähigkeit & selbständige Arbeitsweise
  • Flexibel & lösungsorientiert
  • Bereichsübergreifendes vernetztes Denken und Handeln
  • Freundliche und humorvolle Persönlichkeit mit guten Umgangsformen
  • SAP Kenntnisse von Vorteil
  • Versierter Umgang mit verschiedenen IT Systemen & MS Office
  • Fliessend Deutsch und Französisch zwingend, Italienisch von Vorteil

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sehr sympathischen und hoch motivierten Team. Sind sie eine zuvorkommende und herzliche Persönlichkeit, welche in unserem dynamischen Team mitwirken möchte?



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